Перейти к содержимому
GigCalm

Частые вопросы

Обновлено:

Короткие ответы на самые частые вопросы. Если вашего нет, пишите на support@gigcalm.com.

Бронирование артиста

Что такое GigCalm?

Сайт, где вы находите диджеев, музыкантов, группы и певцов, смотрите, что предлагает каждый и по какой цене, и бронируете дату напрямую у артиста. Без агентов посередине.

Нужно ли платить на сайте?

Нет. Указанная цена — для сведения. Оплату, возможный задаток и договор вы согласуете напрямую с артистом. GigCalm не берёт комиссию.

Нужен ли аккаунт, чтобы забронировать?

Да. Вы регистрируетесь с почтой и паролем и заполняете короткий профиль — как частное лицо или как компания. Это защищает артистов от фальшивых броней. Просматривать сайт можно без аккаунта.

Зачем подтверждать телефон?

Когда это включено, код, отправленный на ваш телефон, показывает артисту, что бронь делает настоящий человек. Если выключено, можно бронировать только по номеру.

Как понять, что бронь прошла?

Вы сразу увидите её в «Мои бронирования». В зависимости от артиста она подтверждается сразу или это запрос, который держит время, пока артист не ответит, обычно в течение 24 часов (до начала его можно отозвать в любой момент); если никто не ответил, он отменяется, а время освобождается. На каждом шаге вам приходит письмо, и артисту тоже.

Можно ли выбрать конкретное время?

Вы выбираете услугу и день, и сайт показывает свободное время начала с учётом длительности услуги. Занятое время не предлагается.

Отмена

Как отменить бронь?

Откройте «Мои бронирования» и нажмите «Отменить» у брони. Это можно сделать до крайнего срока отмены артиста — за несколько часов до начала.

А если срок прошёл?

Свяжитесь с артистом напрямую. Когда вы вошли в аккаунт, на странице артиста видны его email и, если артист это включил, кнопка WhatsApp; после брони страница подтверждения предлагает сообщение в WhatsApp с уже заполненными данными брони. Посетитель, который не вошёл, видит только кнопку «Забронировать».

А если отменяет артист?

Артист обязан указать причину, и вы получите её по почте. После этого вы свободны забронировать другого.

Для артистов

Как разместить себя?

Выберите «Присоединиться как артист» и создайте аккаунт. В студии вы добавляете услуги, часы работы, музыку и видео, и ваша страница становится публичной. У каждого артиста свой адрес страницы.

Сколько это стоит?

Пока бесплатно. Платная подписка планируется в будущем. Мы объявим о ней заранее и никогда не будем списывать деньги без вашего согласия. Комиссии с бронирований нет.

Можно ли закрыть время или работать в обед?

Да. Вы сами задаёте недельные часы, выходные и закрытое время. Ничего не вырезается за вас, день в вашем распоряжении.

Какие музыкальные ссылки можно добавить?

Ссылки на YouTube, SoundCloud и Mixcloud, до восьми. Плеер загружается, только когда посетитель нажимает «воспроизвести».

Конфиденциальность и аккаунт

Кто видит мои данные?

Артист, которого вы бронируете, видит ваше имя, телефон и почту для этой брони. Больше никто, и публичными они не бывают. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Как удалить аккаунт или данные?

Напишите на support@gigcalm.com с адреса, с которого вы регистрировались. Мы удалим или обезличим данные, кроме того, что закон обязывает нас хранить.

На каких языках работает сайт?

На иврите, английском, французском и русском. Используйте меню языка в шапке.

Вопросы по этой странице? Пишите на support@gigcalm.com