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GigCalm

Questions fréquentes

Dernière mise à jour :

Des réponses courtes aux questions les plus posées. Si la vôtre n’y est pas, écrivez à support@gigcalm.com.

Réserver un artiste

Qu’est-ce que GigCalm ?

Un site où vous trouvez des DJ, musiciens, groupes et chanteurs, voyez ce que chacun propose et à quel prix, et réservez une date directement auprès de l’artiste. Sans agent entre vous.

Est-ce que je paie sur le site ?

Non. Le prix affiché est indicatif. Vous convenez du paiement, de l’éventuel acompte et du contrat directement avec l’artiste. GigCalm ne prend aucune commission.

Faut-il un compte pour réserver ?

Oui. Vous vous inscrivez avec un e-mail et un mot de passe et remplissez un court profil, en tant que particulier ou entreprise. Cela protège les artistes des fausses réservations. Parcourir le site ne demande pas de compte.

Pourquoi dois-je confirmer mon téléphone ?

Lorsque c’est activé, un code envoyé sur votre téléphone montre à l’artiste que la réservation vient d’une vraie personne. Si c’est désactivé, vous pouvez réserver avec votre seul numéro.

Comment savoir que la réservation est passée ?

Vous la voyez aussitôt dans Mes réservations. Selon l’artiste, elle est confirmée tout de suite, ou c’est une demande qui garde le créneau jusqu’à la réponse de l’artiste, en général sous 24 heures (vous pouvez la retirer à tout moment avant le début) ; sans réponse, elle est annulée et le créneau libéré. Vous recevez un e-mail à chaque étape, et l’artiste aussi.

Puis-je choisir une heure précise ?

Vous choisissez une prestation et un jour, et le site affiche les heures de début libres selon la durée de la prestation. Les créneaux déjà pris ne sont pas proposés.

Annuler

Comment annuler ?

Ouvrez Mes réservations et appuyez sur annuler sur la réservation. Vous pouvez le faire jusqu’au délai d’annulation de l’artiste, un nombre d’heures avant le début.

Et si le délai est dépassé ?

Contactez directement l’artiste. Une fois connecté, la page de l’artiste affiche son e-mail et, lorsqu’il l’a activé, un bouton WhatsApp ; après la réservation, la page de confirmation propose un message WhatsApp avec les détails de la réservation déjà remplis. Un visiteur qui n’est pas connecté ne voit que le bouton Réserver.

Et si l’artiste annule ?

L’artiste doit en donner le motif, que vous recevez par e-mail. Vous êtes alors libre de réserver quelqu’un d’autre.

Pour les artistes

Comment m’inscrire ?

Choisissez « Rejoindre en tant qu’artiste » et créez un compte. Dans le studio, vous ajoutez vos prestations, vos horaires, votre musique et vos vidéos, et votre page est publique. Chaque artiste a sa propre adresse de page.

Combien ça coûte ?

C’est gratuit pour l’instant. Un abonnement payant est prévu pour plus tard. Nous l’annoncerons à l’avance et ne facturerons jamais sans votre accord. Il n’y a aucune commission sur les réservations.

Puis-je bloquer du temps ou travailler pendant le déjeuner ?

Oui. Vous fixez vous-même vos horaires hebdomadaires, jours de congé et temps bloqué. Rien n’est retranché pour vous, la journée vous appartient.

Quels liens musicaux puis-je ajouter ?

Des liens YouTube, SoundCloud et Mixcloud, jusqu’à huit. Le lecteur ne se charge que lorsqu’un visiteur appuie sur lecture.

Confidentialité et compte

Qui voit mes informations ?

L’artiste que vous réservez voit votre nom, téléphone et e-mail pour cette réservation. Personne d’autre, et elles ne sont jamais publiques. Voir la Politique de confidentialité pour le détail.

Comment supprimer mon compte ou mes données ?

Écrivez à support@gigcalm.com depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit. Nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Dans quelles langues le site est-il disponible ?

Hébreu, anglais, français et russe. Utilisez le menu de langue dans l’en-tête.

Une question sur cette page ? Écrivez à support@gigcalm.com