Politique de confidentialité

GigCalm exploite GigCalm et décide de l’usage de vos données. Vous pouvez nous joindre à support@gigcalm.com.

• Compte : votre adresse e-mail et un mot de passe. Le mot de passe n’est conservé que sous forme d’empreinte irréversible, jamais sous une forme que nous pouvons lire.
• Profil client : votre nom complet et votre numéro de téléphone. Pour une entreprise : le nom et le numéro d’immatriculation (ח.פ.). Le numéro d’immatriculation est conservé chiffré. Un numéro d’identité (ת.ז.) n’est demandé que si ce contrôle est activé ; il est alors conservé chiffré et sous forme d’empreinte irréversible qui nous permet de voir qu’un même numéro n’est pas utilisé sur deux comptes.
• Réservations : l’artiste, la prestation, la date et l’heure, le statut (en attente de réponse, confirmée, refusée, expirée, annulée, absence), qui a annulé et le motif indiqué.
• Artistes : le profil professionnel (nom, description, catégorie, pays, e-mail et téléphone de contact, fuseau horaire, devise), prestations, horaires, congés, dates publiques, liens médias, un logo, ainsi que les contrats et offres qu’ils rédigent, y compris une image de signature qui n’est jamais affichée publiquement.
• Données techniques : cookies de session, votre adresse IP et les détails des requêtes dans nos journaux serveur, et les tentatives de connexion, afin de sécuriser le service et d’empêcher les abus.

Nous ne demandons aucune donnée de paiement : vous ne payez pas via GigCalm.

• pour gérer votre compte, vous connecter et sécuriser la session ;
• pour créer, afficher et annuler les réservations, et envoyer les e-mails qui s’y rapportent (confirmations, annulations) ;
• pour vérifier qu’un numéro de téléphone ou une entreprise est réel, lorsque ces contrôles sont activés ;
• pour protéger le service : limitation de débit, prévention de la fraude et des abus ;
• pour comprendre l’usage du service, en totaux, par exemple le nombre de réservations faites ;
• pour respecter nos obligations légales et traiter les litiges.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour la publicité.

• L’artiste que vous réservez voit votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et la réservation, et pour une entreprise son nom. Il en a besoin pour exécuter la réservation. Les artistes ne doivent l’utiliser que pour cela.
• Le public voit la page d’un artiste : ce que l’artiste a choisi de publier. Les données des clients ne sont jamais publiques.
• Des prestataires qui nous aident à exploiter le service, comme l’hébergement, la base de données et l’envoi d’e-mails. Ils traitent les données pour notre compte et uniquement pour cela.
• Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Le registre national des sociétés (data.gov.il) est interrogé avec un numéro d’entreprise pour vérifier qu’elle est active. Aucune autre donnée personnelle ne lui est envoyée.

Les données sont conservées chez nos hébergeurs, qui peuvent se trouver hors d’Israël. Dans ce cas, nous recourons à des prestataires qui les protègent à un niveau adéquat et aux garanties exigées par la loi.

Nous conservons votre compte et vos réservations tant que le compte existe, puis seulement ce que nous devons garder pour des raisons légales ou pour régler un litige. Les journaux serveur sont conservés peu de temps. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire corriger et à les faire supprimer. Vous pouvez aussi vous opposer à un usage. Écrivez à support@gigcalm.com ; nous pouvons devoir d’abord vérifier votre identité, et nous visons une réponse sous 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité israélienne de protection de la vie privée.

Nous donner vos données n’est pas une obligation légale, mais sans les informations dont le service a besoin (par exemple un numéro de téléphone lorsqu’il est vérifié), nous ne pouvons pas faire de réservation pour vous.

Nous utilisons le chiffrement en transit, des mots de passe hachés, des champs sensibles chiffrés, des limites sur les tentatives de connexion et un accès réservé à ceux qui en ont besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si une atteinte touche vos données, nous agirons et informerons comme la loi l’exige.

Le service n’est pas destiné aux moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez que nous en détenons, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Les artistes peuvent ajouter des liens vers YouTube, SoundCloud et Mixcloud. Un lecteur de ces services n’est chargé qu’après que vous avez appuyé sur lecture, et la politique de confidentialité de ce service s’y applique dès lors. Les liens WhatsApp ouvrent WhatsApp, qui est un service distinct.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique sa dernière modification, et nous informerons les utilisateurs inscrits des changements importants.